He estado trabajando en experiencia del cliente y soporte técnico durante un tiempo. He manejado desde preguntas cotidianas de usuarios hasta tickets técnicos complejos utilizando herramientas como Salesforce, SAP y Jira. Recientemente, he estado trabajando en QA de software y LQA, lo que me ha ayudado a cerrar la brecha entre los usuarios y los equipos de desarrollo. Mi mayor fortaleza es mantenerme tranquilo y empático, incluso en situaciones caóticas. Hablo varios idiomas, incluyendo chino, mandarín, inglés, portugués y español, lo que me permite trabajar cómodamente con equipos internacionales. Espero poder aportar mis habilidades a un equipo remoto para ayudar a construir una gran experiencia para el cliente.