Tengo una maestría en ciencias de la computación y he trabajado durante los últimos dos años como especialista en soporte al cliente freelance junto a un desarrollador web. Mi función consistía en ser el primer punto de contacto para los clientes, respondiendo preguntas y explicando decisiones técnicas en términos simples. He desarrollado habilidades sólidas para mantener una comunicación clara y tranquila, incluso en situaciones complejas. Tengo experiencia práctica con bases de datos y estoy certificado en manejo de clientes, lo que me permite navegar eficazmente por sistemas y herramientas. Creo que mi combinación de paciencia, comunicación clara y comprensión técnica sería un activo valioso en un rol de soporte en una empresa.