Tengo más de 10 años de experiencia en atención al cliente, éxito del cliente, incorporación y operaciones. Me apasiona no solo resolver problemas de los clientes, sino también encontrar la causa raíz de los problemas para asegurarme de que los clientes se sientan escuchados y exitosos. Actualmente, trabajo en la incorporación de nuevos clientes y coordino con varios equipos para mejorar procesos y crear recursos útiles. Anteriormente, trabajé como ingeniero de negocios, ayudando a los clientes con problemas técnicos, y como gerente de éxito del cliente, donde manejé una variedad de responsabilidades. Me destaco en roles que me permiten combinar la resolución de problemas, la comunicación y la mejora continua para mejorar la experiencia del cliente.