Tengo seis años de experiencia trabajando como representante de atención al cliente en diversas industrias, incluyendo comercio electrónico, SaaS, FinTech y bienes raíces. Actualmente, gestiono las relaciones con los clientes para una plataforma de recompensas basada en EE. UU., donde manejo la información del producto y resuelvo problemas relacionados con reservas y vuelos. Tengo habilidades en el uso de CRMs como Intercom y HubSpot, y me comunico eficazmente con equipos internos a través de herramientas como Slack y Zoom. Recientemente completé una capacitación profesional en éxito del cliente y onboarding, y estoy ansioso por aportar mis habilidades para apoyar a sus clientes y ayudar a su empresa a prosperar.