He especializado en soporte al cliente durante más de una década, centrándome en plataformas digitales SaaS y la industria de criptomonedas. En mi rol anterior, trabajé como Especialista en Soporte al Cliente de Nivel 2, donde apoyé una plataforma de compra compleja y manejé la resolución de diversos problemas técnicos. Tengo experiencia en la creación de paneles sin código y en el uso de herramientas como Google Analytics y HubSpot para ayudar a agencias de marketing y web. Disfruto de unir a los clientes con los equipos de ingeniería, asegurando una comunicación efectiva y la resolución de problemas. Creo que mis habilidades y experiencias se alinean bien con este rol, y estoy emocionado por la oportunidad de contribuir a su equipo.