Tengo ocho años de experiencia en atención al cliente, trabajando en diversos sectores, incluyendo empresas y startups. Mis roles han incluido soporte de facturación, manejo de quejas, liderazgo de equipos y gestión de proyectos. He gestionado con éxito equipos de hasta 15 personas, enfocándome en sus KPIs y brindando capacitación para asegurar el éxito. Actualmente, trabajo como director de cuentas en una agencia de marketing B2B, donde gestiono la configuración de DNS de los clientes y el despliegue de sitios web. Busco un rol más técnico para mejorar mis habilidades y adaptarme al futuro de la industria.