Actualmente trabajo como miembro senior de la tripulación de cabina, donde gestiono un equipo y aseguro la satisfacción de más de 700 clientes diariamente. Este rol me ha enseñado a mantener la calma bajo presión y a priorizar de manera efectiva. También tengo experiencia como operador de teleservicio, manejando consultas de clientes y resolviendo problemas a través de varios canales. Estoy particularmente interesado en la combinación de servicio al cliente y productos digitales, y creo que esta oportunidad podría ser una gran coincidencia tanto para mí como para la empresa. Actualmente estoy estudiando Zendesk y tengo ganas de aprender más sobre plataformas de CRM para mejorar mis habilidades técnicas en servicio al cliente.