Soy un profesional de atención al cliente con más de dos años de experiencia apoyando a clientes empresariales. He gestionado más de 1,200 incidentes y ayudado a mantener un tiempo de actividad de la red del 98.9%. Tengo habilidades en comunicación con los clientes a través de teléfono y correo electrónico, y estoy familiarizado con el uso de herramientas de CRM. Aseguro la colaboración entre departamentos para proporcionar una experiencia excepcional al cliente. Estoy orientado al mundo digital y aprendo rápidamente nuevas herramientas y tecnologías, comprometido a ofrecer un servicio al cliente profesional y empático.