Tengo cuatro años de experiencia apoyando a clientes y usuarios en entornos de Fintech, SaaS y educación. Comencé mi carrera en atención al cliente en Fintech, donde manejé consultas y resolví problemas transaccionales, manteniendo una alta tasa de satisfacción del cliente. He desarrollado recursos basados en el conocimiento para ayudar a los clientes a encontrar información rápidamente. Más recientemente, trabajé como Coordinador de Éxito Estudiantil, apoyando a los estudiantes a lo largo de su proceso de aprendizaje. Además, tengo experiencia como asistente virtual, gestionando tareas administrativas y operativas.